Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://www.rojopaginaweb.es.

Rojo informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. La Rojo es el controlador para propósitos de la Regulación General de Protección de Datos (la “GDPR”, por sus siglas en inglés)

La Política de Privacidad ofrece información sobre cómo recolectamos y usamos los datos personales. La Rojo opera rojopaginaweb.es

Además, la Política de Privacidad dispone la información que recogemos, las razones por las que lo hacemos y cómo usamos y compartimos estos datos.

El Sitio Web y los servicios ofrecidos por Rojo no están hechos para ser usados por niños. Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, así como solicitudes para ejercer tus derechos legales, puedes escribir al Data Protection Officer de Rojo a [email protected]

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Para ofrecerte nuestros servicios y el propio Sitio Web –que incluye el permitirte realizar un pedido y recibir los productos a través de nuestro Sitio Web, administrar tu cuenta y optimizar tu experiencia– necesitamos usar la información recogida de diferentes maneras.

Para registrar y gestionar tu cuenta en nuestro Sitio Web:* recolectamos tu nombre, email, contraseña y otros detalles adicionales que quieras añadir a tu cuenta, como número de teléfono, dirección y género. La base legal está en la ejecución de un Contrato contigo.

Para administrar, mantener y optimizar nuestro Sitio Web y nuestros servicios:* recolectamos la información de tus dispositivos (tal como la dirección IP y el tipo de dispositivo que usas), identificadores de cookies e información de navegación. La base legal está en nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestro negocio.

Para enviarte comunicaciones de marketing y ofertas personalizadas: recolectamos tu nombre, email, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento, historial de compras, historial de navegación y comportamiento, información de tus dispositivos, preferencias de compra, identificadores de cookies, identificadores internos y país. La base legal está en nuestros intereses legítimos en marketing directo electrónico de productos y servicios similares a los que has adquirido usando nuestro Sitio Web o –cuando esto no se puede aplicar– tu consentimiento.

Para realización de estudios, análisis, encuestas y cuestionarios sobre el uso que le das a nuestro Sitio Web:* recolectamos tu nombre, dirección, email, información de tus dispositivos, información demográfica (que comprende género, país de residencia e ingreso familiar) y contenido de las respuestas a encuestas. La base legal está en nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestro negocio y en el mejoramiento de nuestro Sitio Web y tu experiencia de usuario.

Para Publicidad y anuncios reorientados de nuestros productos y servicios y de los de nuestros Partners: recolectamos tu email, identificadores de cookies e información de tus dispositivos. La base legal está en nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestro negocio.

Para producir informes estadísticos agregados: usamos tu historial de pedidos, asegurando que el resultado de estos informes no te identifican. La base legal está en nuestros intereses legítimos en el funcionamiento de nuestro negocio y en el mejoramiento de nuestro Sitio Web.

Para proporcionarte nuestros servicios de Atención al Cliente (incluyendo ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener con nuestros servicios, actualizándote sobre cualquier cambio en los términos de nuestros servicios, o contactándote para saber cómo ha sido tu experiencia con nosotros): recolectamos tu nombre, email, contraseña y dirección, y tu historial de contacto con nosotros.

También usamos estos datos con propósitos de marketing y publicidad. Cuando nos hayas indicado que te gustaría recibir nuestras comunicaciones de marketing o cuando hayas hecho una compra usando nuestros servicios, nosotros y nuestros Partners usaremos tu información personal (que comprende tu nombre, email y dirección) para, ocasionalmente, enviarte actualizaciones, noticias y ofertas vía email, correo postal u otros medios. Podremos usar tus datos (que abarca información suplementaria recibida de nuestros partners que anexamos a nuestros datos existentes sobre el cliente, como se describe a continuación), para enviarte mensajes a tu medida. Podrás darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing vía email al modificar tus preferencias en la sección de gestión del perfil de tu cuenta, o siguiendo las opciones para abandonar que aparecen en nuestros emails promocionales.

Cuando interactúas con nosotros, ya sea a través de nuestro Sitio Web o comunicándote con nosotros, puede que recolectemos la siguiente información sobre ti:

● Información que tú nos proporcionas: puedes darnos información sobre ti al registrarte en nuestro Sitio Web, realizar un pedido de productos, completar cualquier formulario online (como formularios de registro, concursos y encuestas), optar por recibir nuestras newsletters y ofertas especiales, participar en concursos o promociones, interactuar en redes sociales con nuestro Sitio Web, o al comunicarte con nosotros (vía email, telefónica, chat, redes sociales u otros).

Dependiendo de los datos que ofrezcas, esta información puede incluir tu nombre, dirección o localización, número de teléfono y dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género, información de compra, preferencias de compra, imágenes e información financiera (que incluye los detalles de tu tarjeta de crédito y débito, a pesar de que no los procesamos nosotros, ya que lo hacen nuestros procesadores de pago).

Si registras una cuenta en el Sitio Web, entonces podrás decidir darnos tu fotografía y nombre de usuario. También podrás invitar a tus amigos a comprar en nuestro Sitio Web (vía email, Facebook o Twitter) con tu cuenta. Además, les haremos saber que recibimos sus datos a través de ti, por lo que pedimos que te asegures de que tienes la autorización de tus amigos antes de compartir sus detalles de contacto con nosotros, y que solo reenvíes emails a personas que sabes que desean recibirla.

● Información que recibimos de otras cuentas o fuentes: podemos recibir información sobre ti por medio de otras fuentes, como de tus otras cuentas u otros sitios web, que incluyen corredores de datos, nuestros Partners, proveedores de redes sociales –como Facebook y Twitter–, redes de anunciantes y partners de analítica, así como proveedores de servicios de pago y mensajería.

Al acceder a nuestras aplicaciones móviles a través de Facebook o Twitter, o al vincular tu cuenta en nuestro Sitio Web con tu cuenta en estas redes sociales, nos das autorización para obtener cierta información y contenidos de esas cuentas. Los tipos específicos de información que podemos obtener, dependerán de la configuración que tengas en estas cuentas o sitios web, y estarán sujetos a sus políticas de privacidad.

Complementamos los datos que nos suministras con los datos de los servicios de datos agregados, tales como datos gráficos públicos o sociales, con el objetivo de ofrecerte contenido y promociones que te sean de provecho. Agregaremos estos datos a tu información de cuenta de cliente para entender mejor los intereses de los usuarios y para proporcionar recomendaciones de productos y anuncios más relevantes, para incrementar la seguridad de nuestros clientes cuando usan nuestro Sitio Web y para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las leyes sancionatorias. Esta información puede ser asociada con tus datos personales, tales como tu nombre, email, dirección, dirección física o número telefónico.

● Información que nuestros sistemas de IT recogen sobre ti: cada vez que visites nuestro Sitio Web, cierta información será creada y automáticamente grabada por nuestros sistemas de IT. Esta información incluye:

o Cookies: Estos pequeños archivos de texto pueden ayudar a mejorar tu experiencia en nuestro Sitio Web y facilitar tu interacción con nosotros. Esto puede incluir almacenar tu localización o preferencias de idioma, para que no tengas que volver a introducir esta información cuando regreses; o para asegurar que los artículos que deseas comprar no desaparezcan mientras navegas por las páginas de nuestro Sitio Web. También usamos cookies para ofrecerte anuncios de tu interés;

o Información sobre dispositivos: la información que proviene de tu dispositivo puede diferir, dependiendo de su tipo (PC, Mac, iPhone, Android u otro) y de su configuración, pero incluye el tipo de dispositivo que tienes (un iPhone 6s o un Samsung Galaxy S7, por ejemplo), la dirección IP del dispositivo, el navegador que usas, tu proveedor de red móvil (en el caso de dispositivos móviles), las páginas que has visitado, tu zona horaria y país, así como reportes de error de descarga y fallos.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Cookies

Usamos tecnología de “cookies” para recoger información y guardar tus preferencias online. Las cookies son pequeños fragmentos de información enviados por un servidor web a un navegador web, lo cual permite al servidor autenticar la identidad del navegador en cada página. Usamos las siguientes categorías de cookies en nuestro Sitio Web:

cookies estrictamente necesarias Estas cookies son esenciales, ya que te permiten navegar a través del Sitio Web y usar sus funcionalidades. Sin estas cookies, los servicios que solicitaste, como recordar tus datos de inicio o los artículos de la bolsa de compras, no estarían disponibles.

cookies analíticas Estas cookies recogen información anónima acerca de cómo las personas usan nuestro Sitio Web. Por ejemplo, nosotros usamos las cookies de Google Analytics para ayudarnos a entender cómo los clientes llegan, buscan o usan nuestro sitio, así como destacar áreas en las que podemos mejorar, como la navegación, la experiencia de compra y las campañas de marketing. Los datos recogidos por esas cookies nunca muestran información personal y nunca será posible establecer tu identidad individual. Puedes inhabilitar las cookies en la configuración de tu navegador.

cookies funcionales Estas cookies recuerdan las selecciones que hiciste, como el país desde el que visitas nuestro Sitio Web, idioma y parámetros de búsqueda, como talla, color y estilo del producto. De esta forma, pueden ser usadas para ofrecerte una experiencia más apropiada a tus selecciones y para hacer tu visita más placentera. La información que estas cookies recogen puede ser anónima y no pueden rastrear tu actividad de navegación en otros sitios web. Puedes inhabilitar las cookies en la configuración de tu navegador.

cookies de targeting o cookies publicitarias Estas cookies recogen información acerca de tus hábitos de navegación, con el objetivo de hacer publicidad más relevante para ti y según tus intereses. Son usadas también para limitar el número de veces que ves un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Las cookies son generalmente proporcionadas por una empresa de publicidad. Ellas recuerdan los sitios web que visitas, y esa información es compartida con otros relacionados, como publicistas. Por ejemplo, nosotros usamos empresas externas para ofrecerte anuncios más personalizados cuando visitas otros sitios web. Puedes inhabilitar estas cookies usando la configuración de tu navegador.

cookies de redes sociales Estas cookies te permiten compartir lo que estás haciendo en relación al Sitio Web en las redes sociales, como Facebook y Twitter. Estas cookies no están bajo nuestro control. Por favor, consulta las políticas de privacidad respectivas para conocer cómo funcionan estas cookies. Si deseas eliminar cualquier cookie que ya esté en tu ordenador, por favor, remítete a la sección de ayuda y soporte de tu navegador de Internet para conocer las instrucciones sobre cómo encontrar el archivo o directorio que almacena las cookies. En www.AboutCookies.org podrás conseguir más información sobre su eliminación y control. Ten en cuenta que al eliminar nuestras cookies o inhabilitar futuras cookies, puede que te quedes sin acceso a ciertas áreas o funcionalidades de nuestro Sitio Web.

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas "Recordarme", tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Puedes retirar tu consentimiento para estas cookies en cualquier momento a través de las siguientes opciones:

● Cookies de Google Analytics en todos los sitios web: por favor, visita Google Analytics Opt-out Browser Add-on;

● Otras cookies de terceros relacionadas con anuncios conductuales: por favor, dirígete a www.youronlinechoices.eu.

● Cualquier otro tipo de cookies: puedes limpiar tus cookies por medio de la configuración de tu navegador.

Recuerda que aunque inhabilites las cookies, continuarás recibiendo anuncios online. Esto significa que la o las empresas en las que inhabilitaste esta opción no colocarán más publicidad ajustada a tus preferencias web y patrones de uso, por lo que verás un gran número de anuncios que serán irrelevantes para ti y tus preferencias.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Con quién compartimos tus datos

Para facilitar nuestros servicios y el Sitio Web como tal, trabajamos con un selecto número de terceros. Para hacerlo, podremos compartir tu información con ellos en las siguientes circunstancias, debidamente limitadas:

Proveedores de analítica y de motores de búsqueda, como Google, que usamos para ayudarte en el mejoramiento y optimización del Sitio Web. Estos proveedores están localizados en los Estados Unidos y Europa.

Herramientas de marketing que nos ayudan a impulsar nuestro marketing, tal como Mautic, Oracle Responsys y Mention Me. Estos proveedores están localizados en los Estados Unidos y Brasil.

Proveedores de desempeño de marketing y de recomendaciones, que nos ayudan a ofrecer publicidad y recomendaciones de los productos ajustadas a tus intereses y necesidades. Estos proveedores están localizados en Europa (en su mayoría, en el Reino Unido) y en los Estados Unidos.

Empresas de estudios, que podemos involucrar para ayudarnos a llevar a cabo encuestas sobre el uso que le das a nuestro Sitio Web y a nuestros servicios. Estos proveedores están localizados en su mayoría en Europa (por lo general, en el Reino Unido) o en los Estados Unidos y Brasil.

Proveedores de IT/tecnología que usamos para apoyar, mantener y ofrecer nuestra tecnología e infraestructura de IT que soporta nuestro Sitio Web y que almacena nuestra información.

Anuncios con propósitos de marketing: podremos darles tu información a nuestros partners de publicidad y redes sociales (incluyendo Facebook y Twitter, dependiendo del que uses), siempre que requieran estos datos para seleccionar y usar anuncios relevantes acerca de nuestros productos y servicios y de los de nuestros Partners, dirigidos a ti y a otros;

Proveedores de servicios para enriquecer datos: podremos enriquecer, juntar o combinar la información que poseemos sobre ti con información proveniente de otras fuentes, en principio, al compartir parte de tus datos personales con partners de negocio selectos. Estos partners están localizados en los Estados Unidos. Hacemos esto para comprender mejor tu perfil de cliente e intereses, de manera tal que podamos darte ofertas especialmente para ti, así como servicios especializados;

Papel de terceros cuando consideramos una transacción corporativa: La Rojo siempre busca nuevas direcciones y oportunidades de crecimiento. Esto significa que, en algunas ocasiones, podremos considerar transacciones corporativas, como fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, venta de activos o similares. De esta forma, podremos transferir tu información para permitir la apreciación y la realización de esta transacción. Si compramos o vendemos cualquier negocio o activo, tu información personal puede ser uno de los activos a ser transferidos;

Para cumplir con requerimientos legales: en ocasiones, nos pueden solicitar cooperar con varios reguladores y organismos de seguridad en diferentes países, ya sea por requerimiento legal, orden judicial o cualquier otro proceso legal. Aunque disputamos los requerimientos siempre que sea posible, en algunos casos tendremos que compartir tu información con los reguladores o los organismos de seguridad. Cuando lo consideremos apropiado, y teniendo en cuenta que no tenemos prohibición de hacerlo por ley u orden del tribunal, intentaremos notificarte de estas demandas legales; e

Información agregada con terceros: podremos agregar tus datos con los de otros clientes, creando una base de datos con información sobre el uso de nuestro Sitio Web, compras de productos y otros datos agrupados generales sobre nuestros clientes, sobre la base de nuestro legítimo interés en entender el uso de nuestro servicio y demanda de nuestro producto. Aunque este conjunto de datos es agregado y anónimo, lo que significa que no puede identificarte de forma individual, provee un valor en cuanto al uso de nuestro Sitio Web y puede ser compartido con terceros seleccionados. Estos terceros pueden incluir proveedores de plugins o tecnologías similares para ayudar a medir el tráfico; nuestros Partners y otros proveedores para permitirles un mejor almacenamiento de productos; y nuestros inversionistas.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

En algunas circunstancias, puedes pedirnos eliminar tus datos.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Contacto

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con: [email protected]

Para solicitar la adición o remoción de datos, puede contactar con: [email protected]

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Mantenerte a ti y a tu información personal seguros es muy importante para nosotros. Por eso, tratamos de protegerlos siguiendo estos pasos:

● Usando una encriptación Secure Socket Layer (“SSL”) para ayudarnos a encriptar los datos personales que nos envías durante el proceso de compra (incluyendo cualquier información financiera, como detalles de tarjetas de crédito o débito);

● Solicitándote una contraseña para acceder a tu cuenta en nuestro Sitio Web;

● Suprimiendo los detalles de tu tarjeta de crédito o débito, para evitar que terceros puedan realizar una transacción usando esa tarjeta (como tu número CVV); y

● Monitorizando regularmente nuestros servidores y sistemas de IT para evitar posibles vulnerabilidades y ataques.

Lamentablemente, a pesar de estos cuidados, la transmisión de información vía Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de tus datos personales transmitidos a o a través de nuestro Sitio Web, por lo que cualquier transmisión la harás bajo tu propio riesgo. En particular, ten en cuenta que si entregas voluntariamente información personal online en un ambiente desprotegido (como un tablón de mensajes, lista de compras o en áreas de chat), esta información puede ser recogida y usada por otros fuera de nuestro control o el tuyo.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

Mantenemos todos los servidores y servicios actualizados a fin de no generar brechas de seguridad.

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